Chez Theraderm France, nous collaborons avec Chronopost et Colissimo pour garantir des livraisons rapides et fiables. Voici les détails des services d’envoi, des délais, des tarifs et des conditions.
- Services d’Envoi et Délais de Livraison
Nous proposons une gamme de services adaptés à vos besoins professionnels. Les délais et options varient selon la localisation. Les délais indiqués ci-dessous sont à titre indicatif en jours ouvrables et post-expédition.
Avec CHRONOPOST
- France Métropolitaine:
- Chrono 10® : Livraison express le lendemain entre 8h et 10h dans plus de 25 000 communes.
- Chrono 13® : Livraison express le lendemain entre 8h et 13h partout en France et Monaco.
- Chrono 18® : Livraison express le lendemain avant 18h.
- DOM:
- Chrono Express®: Livraison entre 2 et 5 jours ouvrables selon les destinations.
- Europe:
- Chrono Express®: Délais moyens indicatifs de 1 à 3 jours dans les grands centres économiques
- Chrono Classic®: Livraison en 2 à 3 jours dans les principaux centres économiques de l’Union européenne.
Les délais peuvent varier pour les zones éloignées ou les îles. Pour découvrir votre zone tarifaire, veuillez consulter le Zoning Tarifaire Chronopost.
Avec COLISSIMO
France Métropolitaine:
- Colissimo Domicile: Livraison à domicile sans signature ou avec signature du destinataire ou sécurisée par code bloquant sous 24/48h (délai indicatif en jours ouvrables).
Outre-Mer:
- Colissimo Domicile: Livraison sans signature ou avec signature du destinataire. Délai indicatif de livraison en jours ouvrables, hors temps passé en douane.
- À partir de 5 jours vers la Réunion, Martinique, Guadeloupe.
- À partir de 7 jours vers les autres destinations de l’Outre-mer.
- Zones Tarifaires Outre-Mer:
- Zone OM1: Guadeloupe (y compris St Barthélémy et St Martin), Martinique, La Réunion, Guyane, Mayotte et St-Pierre-et-Miquelon.
- Zone OM2: Nouvelle-Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Iles Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises.
Europe:
- Colissimo Domicile: sans signature ou avec signature du destinataire. Délai indicatif de livraison en jours ouvrables en fonction de la destination et hors temps passé en douane:
- À partir de 3 jours pour l’Europe Continentale.
2. Conditions de Livraison
- Les commandes passées sont expédiées sous 48h (hors week-ends et jours fériés).
- Veillez à fournir une adresse complète et précise. Toute erreur d’adresse peut entraîner des retards ou des frais supplémentaires.
- En cas de colis endommagé, refusez la livraison et contactez-nous immédiatement.
3. Suivi des Commandes
Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition de votre commande. Vous pouvez suivre l’évolution de votre livraison sur le site de Chronopost ou Colissimo.
4. Politique de Retours
Les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés. Si un produit arrive endommagé ou incorrect, signalez-le dans les 48 heures suivant la réception à contact@theraderm-france.fr.
5. Contact
Pour toute question ou assistance relative à votre livraison :
Téléphone : +33 3 69 16 25 63
Email : contact@theraderm-france.fr
Dernière mise à jour : Janvier 2025